Program kursu
- Utworzono: niedziela, 21 sierpień 2016 17:41
- Poprawiono: środa, 16 styczeń 2019 18:11
- Odsłony: 19789
Przedstawiony poniżej ramowy program jest przewidziany na około 27 godzin lekcyjnych (po 45’), co po uwzględnieniu przerw zajmuje około 24 godziny zegarowe. Można go więc podzielić na 3 całodzienne bloki po 8 godzin zegarowych lub 4 po 6 godzin. Zajęcia obejmują wykłady i warsztaty ułożone w sześć bloków tematycznych (niejednakowej długości):
Wykłady:
- Organizacje turkusowe — czym są i jak działają.
- Gdy słuchasz i mówisz — o sztuce komunikacji.
- Dylemat lidera — przemoc czy partnerstwo.
- Droga do jakości — wprowadzenie do TQM.
- Posłysz głos procesu — podejmowanie decyzji w sytuacjach losowych.
- Alternatywnie (w zależności od preferencji audytorium): Procesowe zarządzanie wie-dzą i jakością.
- Trampoliny i bariery — diagnoza firmy jako pierwszy krok do doskonalenia.
Warsztaty:
- doskonalenie umiejętności komunikacyjnych,
- analizę materiału przedstawianego w ramach wykładów,
- grę symulacyjną Czerwone Koraliki dotyczącą procesów losowych,
- analiza trampolin i barier w firmie metodą diagramów pokrewieństwa.