Andrzej Blikle, Doktryna jakości i dylemat lidera; 2 cze 2011

Utworzono: poniedziałek, 30 listopad -0001 01:24

Poprawiono: środa, 24 sierpień 2022 10:51

Odsłony: 28233

„Doktryna jakości” to programowy temat naszego konwersatorium. W wykładzie przedstawię podstawowe idee zarządzania kompleksową jakością (TQM), tak jak widział je Edwards Deming i jego najbliżsi współpracownicy. Będzie w nim mowa zarówno o pojęciach podstawowych, takich jak np. pojęcie jakości, jak i o narzędziach stosowanych przy wdrażaniu TQM.

Z kolei „dylemat lidera”, to problem wyboru jednego z dwóch stylów zarządzania: stylu przemocy, czy też stylu partnerstwa. Wybór właściwego stylu, jakim oczywiście (dla mnie przynajmniej) jest partnerstwo, to być albo nie być każdego wdrożenia TQM, czy to w wersji historycznej, czy też jako six sigma. Bo narzędzia nie wsparte autentyczną pracą zespołową pozostaną jedynie bezużytecznymi zabawkami.

Prezentacja do pobrania "Doktryna jakości"

Prezentacja do pobrania "Dylemat lidera"

Książka do pobrania "Doktryna jakości"